冬至将至，寒风凛冽，昭通“市民之家”三楼的人社综合窗口，虽临近下班时间，却人气不减。一名灵活就业人员办完业务后笑着说：“第一次来办理，有很多不懂的方面，工作人员都很认真负责地跟我讲解，我很满意。”

另一边，入驻云南昭阳经济技术开发区的某绵蚕丝制品有限公司有关负责人也由衷感叹：“经开区的服务很暖心、很贴心，过去都是我们自己到相关部门去办理，现在我们不出门，经开区就将我们需要办理的事项办好了。”

近年来，昭阳区纪委监委始终紧跟区委安排部署展开监督，持续巩固营商环境大提升专项行动成效，全区营商环境悄然“上新”，“一窗通办”“上门服务”“定制服务”“数据跑路”等服务已成为常态。

区纪委监委按照《昭阳区纪委关于开展昭阳区干部作风大提升和营商环境大提升专项监督的实施方案》要求，将监督任务分解压实至各派驻纪检监察组、乡镇（街道）纪（工）委和专项监督检查组，采取“点穴式”“体验式”等监督方式直插基层一线，直奔便民服务大厅等各个重要“点位”展开监督检查。同时，严肃查处破坏营商环境背后的腐败和作风问题，着力纠治“不作为、慢作为、乱作为”问题。

今年来，共发现问题18个，督促已整改完成15个；受理营商环境领域问题线索17件，办结13件，处理干部15人，其中党纪政务处分12人，组织处理3人；通报曝光典型案例6期9起10人，在全区范围内形成了警示震慑，引导了社会风气、确保了各项便民政策落实落地，为全区优化营商环境提供了坚强保障。

区政务服务管理局相关负责人介绍：“今年9月底完成了市区政务服务中心服务窗口暨‘一窗通办’改革，全面实现前台综合接件、后台分类审批、统一窗口出件服务模式。”截至目前，综合窗口办理业务4157件，群众办事时间成本、经济成本大幅降低。

“下步，我们将持续强化监督，督促全区各级各部门在巩固优化营商环境成效的同时，加大创新力度，始终站在企业和群众的角度想问题、找思路、解难题，进一步擦亮昭阳营商环境‘新名片’。”区纪委监委主要负责人表示。（陆友维）