“您好，我想咨询一下灵活就业人员和企业就业人员购买社保有什么不同，需要多久才能办好？”

“请问办理房产证需要满足什么条件，提供什么资料？”

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近日，大关县纪委监委派出专项监督检查组到县政务服务中心窗口开展“明察暗访”，了解窗口工作人员的业务能力、服务态度和履职尽责等情况。

“群众是服务的接受者，也是服务的评价者。窗口工作人员的服务意识高不高、业务能力强不强、专业知识过硬不过硬，群众说了算。”据介绍，自开展专项监督检查以来，检查组通过“体验式”走访、“蹲点式”调研等方式深入窗口一线调研，共发现督促整改5个方面15个问题。

近年来，该县纪委监委始终坚持以问题为导向，找准监督方向，采取“深入一线察实情+紧盯问题探成效”的方式，切身体验窗口服务质量，督促窗口服务部门强化服务意识，严厉查处不作为、慢作为、胡作为的不良现象，严防“门难进、脸难看、事难办”等不良风气出现返潮现象，着力打造“亲清”营商环境新局面。

同时，该县纪委监委依托举报邮箱、举报热线、微信公众号等线上网络平台，结合线下信访接待，聘请“阳光监督员”，积极构建“五位一体”的监督机制，不断拓展监督渠道，竭力做到监督无死角，全覆盖。

此外，该县纪委监委将企业和群众反映强烈，关注度高的问题作为重点监督检查对象，着力发现纠治办事效率低和利用职权吃拿卡要等突出问题，推动各职能部门形成敢于担当、尽责守纪的新风气和新气象。

“栽好梧桐树，引得凤凰来。”该县纪委监委相关负责人表示，优化营商环境不可能一蹴而就，需久久为功，该县纪委监委将持续强化监督检查，加大执纪问责力度，全力优化营商环境净化政治生态，为大关县经济高质量发展添砖加瓦。（ 朋灿 ）