“我工作作风不严不实，未及时兑现群众看病就医的救命钱，我对自己的错误感到深深的愧疚……”永善县马楠乡合管站相关人员在书面检查中写到。

2021年1月，永善县委第三巡察组进驻县医保局，围绕解决群众“急难盼愁”问题开展巡察。

“2020年5月，我丈夫在宜宾市第一人民医院住院治疗，产生了医疗费用近12万元，可报销9.3万余元，可是现在已经出院好几个月还不能报销医疗费用……”在进驻被巡察单位的第二天，杨某某的妻子在电话中焦急地向巡察组诉说自己的苦恼。

“这究竟是群众不符合报销政策，还是相关人员工作中不作为？”带着疑问，巡察组深入马楠乡进行了走访。

据了解，永善县医保局9月24日已将报销资金划拨到马楠乡合管站，但时间已过去半年之久，杨某某却一直未收到该笔医疗报销费用。

2020年9月底，时任马楠乡合管站站长发现网银U盾无法登录医保系统致医保资金无法兑付，需要重新办理网银U盾，但其未及时对接马楠信用社工作人员，而是安排合管站工作人员去办理该项工作，相关人员接到工作安排后，以自己不熟悉业务为由一直拖着，且在网银U盾密码设定过程中因工作不认真导致密码错误，致使医保资金无法兑付。

巡察组立即将发现的问题反馈给县医保局、马楠乡人民政府，要求立即整改，并持续跟踪问效。

2021年2月，马楠乡合管站终于将9.3万余元医保报销资金转至杨某某个人银行账户。与此同时，该县纪委县监委对相关责任人进行了立案查处。

“终于收到新农合报账款，实在太感谢巡察组的同志了。”杨某某在电话中向巡察组激动地说。

“我们要发挥好巡察利剑作用，巡察越到基层越是要聚焦具体事项，不仅要发现问题，更要推动解决问题，真正实现为群众办实事、办好事。”永善县委巡察工作领导小组负责人表示，接下来，我们将着力解决群众身边的痛点和难点问题，不断增强群众的幸福感、获得感和满意度。（李青芳）