为切实夯实群众权益，当好群众民意“倾听者”，威信县纪委监委紧紧围绕监督执纪问责，坚持问题导向，重心下沉，夯实信访举报工作，切实提升群众获得感，今年来，共接受信访举报575件，其中检举控告类323件，扶贫领域问题线索18件。

“将责任落实到位，以群众为中心轴，打造出一套系统化的网格化管理格局，从来信接收到分流办理，严格落实管理责任。”

威信县纪委监委抓责任落实到位，构建“一套”网格化管理格局。落实信访责任制度，强化责任落实，将各乡镇纪委、派出纪检监察组、责任纪检监察室形成信访件网格化目标管理，明确职责分工，形成“层层有事管、事事有人管”的综合格局，在网格格局下强化信访督办力度，分别从注重日常督办、实地现场督办、实行专题督办、落实重点督办等形式加大信访办理力度。

建秩序重教育，筑牢“一道”信访稳定防线。建立通畅、有序、务实、高效的信访工作新秩序。采取形式多样的宣传形式，充分发挥基层群众工作网络的作用，特别在年初疫情攻坚克难期间，积极推广“网上信访、电话接访”，力促信访工作不中断、不停滞，搭建群众信访新平台。同时，通过“信访宣传入基层、反馈办理进家门”的方式开展信访教育、破解信访矛盾，增强信访工作透明度，营造社会各层关心、理解、支持和重视信访工作的良好氛围。

重研判做评估，探索“一项”工作机制。根据工作实际，探索出一套适合自身的工作机制，建立健全“集体研判、协调管理、分工明确、全程督办”的问题线索协调管理机制，严格要求所有信访件由集体研判、做出评估，明确轻重缓急、办理时限，筛选出重要信访举报线索，再坚持“好钢用在刀刃上”的原则，集中时间、精力、人力调查重要信访举报线索，并加强各室办理工作的横向联系和监督制约，在有效提升信访件办理效率的同时，提高了办理质量。

“信访工作是连接党和政府与广大人民群众联系的纽带和桥梁，即是窗口，也是阵地。”威信县纪委监委主要负责人说道：“下一步，我们将持续推进阳光信访、责任信访，发挥信访举报‘晴雨表’作用，在正风反腐中增强群众满意度和获得感。”（白有资）