“自从有了客货邮融快递综合服务站，不仅网上买东西方便，也能及时取到快递，再也不用请人代取，真是太方便了。”近日，昭通市纪委监委干部在永善县莲峰镇开展专项回访时，村民们围着工作人员，诉说着快递服务改善带来的便利。

民生无小事，枝叶总关情。昭通地处乌蒙山区，山高坡陡、村落分散，“快递进村”是群众翘首以盼的民生要事。2025年以来，市纪委监委聚焦群众急难愁盼，将监督“探头”延伸到基层治理末梢，走村入户听民意、查实情，摸排快递代取乱收费、无证经营等群众反映强烈的突出问题。

一线监督中，工作人员发现昭阳区某企业在未取得快递服务经营许可的情况下，违规为永善县部分未覆盖快递企业的建制村群众提供代取件服务，并违规收取费用。

群众反映强烈的痛点，就是监督执纪的发力点。针对农村快递服务“取件难、收费乱”问题，市纪委监委一方面，督促市邮政局对昭阳区某快递站点进行集中约谈，依法依规作出处罚；另一方面，责令相关企业立即停止无证代取行为，从源头遏制违规收费乱象。

为打通快递服务“最后一公里”，市纪委监委牵头统筹，推动市邮政局与县级交通运输主管部门建立联动机制，通过筹措专项资金、整合物流资源，大力推进客货邮融合发展。在快递站点未覆盖的建制村，集中建设综合服务快递站点，构建“县—乡—村”三级物流配送网络。

“群众利益无小事，为群众办实事就要从细微处发力，解决一件是一件。”市纪委监委相关负责人表示，将持续紧盯民生领域突出问题，通过“定期督查+随机回访”的方式，开展常态化监督，推动解决更多群众急难愁盼问题。（王永会 范怀永）