不久前，云南省昭通市鲁甸县桃源回族乡某村民李某某收到拖欠的高原特色牛肉产业补助金。面对市纪委监委工作人员的回访，他反馈说：“已经拿到钱了，这对我们养殖有很大帮助。”

此前，鲁甸县启动高原特色牛肉产业肉牛提质增量项目，按规定李某某可获得相关补助资金，但是却一直没有发放。李某某向市纪委监委信访室反映了这一问题，接访干部当即登记并按流程转办。随后，市、县两级纪委监委及时跟进，一边协调财政部门盘活资金，一边督促农业农村局制定拨付方案。最终，这笔拖欠的补助金终于到了农户手中。同时，鲁甸县纪委监委针对资金兑付工作中的慢作为问题，向县农业农村局制发纪检监察建议书，并对相关负责人进行了批评教育。

为进一步提升群众诉求处理效率、提升纪检监察队伍业务水平，昭通市纪委监委出台昭通市纪委监委机关全员参与接访工作办法，要求班子成员带头接访，委机关干部每年至少有1天驻点接访，新入职干部则必须在信访接待窗口锻炼1个月。纪检监察干部直奔一线、直面群众，了解民忧，分类施策，提升信访举报问题处理效率，确保群众诉求能够得到及时有效的处理。

自全员接访制度实施以来，昭通市纪委监委机关已有干部职工228人次参与接访，接待群众710批次1207人次，推动解决群众合理诉求389个。（朱鹏 李方）