绥江:小小挂号单 满满获得感
“改得好,挂一次号管三天,老百姓既节省了开支,还得了方便。”日前,在绥江县人民医院,前来复诊的市民陈阿姨为医院推行的“一次挂号管三天”的服务点赞说道,“我昨天没来得及给医生看检查报告,今天也不用再重新挂号,直接拿着报告单去门诊就行了。”
让陈阿姨赞不绝口的“一次挂号管三天”的门诊新政缘何推行?得从绥江县纪委监委开展医疗领域腐败和作风问题专项整治说起。
去年以来,绥江县纪委监委紧坚持问题导向,盯群众急难愁盼背后的责任落实问题,派出骨干力量下沉一线,以医疗机构重复检查、过度诊疗、串换收费、捆绑收费等群众反映强烈的医疗领域痛点难点堵点为切入口,开展医疗领域腐败和作风问题专项整治。
“有些检查结果不能当天出,第二天拿到结果又要挂号才能看,明明是看一次诊,却要花两次钱。”
“我们老年人不会网上挂号,每看一次诊就要挂次号,排队排很久,真的很不方便。”
……
专项监督监察组在县人民医院开展“体验式”监督中,就医群众向纪检监察干部抱怨道。
随后,纪检监察干部调阅了县人民医院近年来的投诉件和群众意见簿,发现群众对就诊时需要重复挂号的问题反映较为集中、强烈。
群众对什么问题反映强烈,就坚决防范和着力整治什么问题。“经研判,我们将该问题列入了整改事项清单。”县纪委监委党风政风室负责人介绍。为尽快打通群众就医堵点,县纪委监委随即督促县卫健局会同县人民医院、县中医院等公立医疗机构,深入开展调研摸底,全面了解医院运行实际和群众所急所需,并在此基础上健全完善诊疗服务机制,推行医疗服务便捷措施,更好地满足患者就医需求,进一步提升群众获得感。
“好消息!绥江县人民医院实施‘一次挂号管三天’惠民政策了……”很快,推行“一次挂号管三天”的门诊新政,通过海报、医院微信公众号等方式传遍了绥江的大街小巷。挂号费金额虽小,却让群众真切感受到了监督执纪的力度和心系民生的温度。
“民之所盼,监督所向。”该县纪委监委有关负责人表示,将始终聚焦群众急难愁盼,采取交叉检查、“摆摊接访”等方式,深入排查并坚决整治群众身边不正之风和腐败问题,以推动解决群众急难愁盼怨问题的实际成效,让广大群众拥有更多获得感幸福感。(刘骁)