“同志，我们镇里污水处理厂的污水流进我家里了，你们管不管？”

“大哥你先坐下，别着急，慢慢说。”

……

前段时间，镇雄县母享镇村民涂大哥到昭通市纪委监委信访室反映斑竹林污水处理厂污水堵塞、外溢等问题。通过交谈得知，涂大哥怀疑是污水处理厂设计、施工、监管不到位，导致排污管道污水流进农户的生活区域。涂大哥担心污水问题影响到其他村民的生活，多次向相关部门投诉，但问题一直没有解决。

事情真的是这样的吗？该市纪委监委立即与镇雄县政府联系，要求他们尽快查明原因，立即整改。

“农村污水整治不仅是人民群众的殷切期盼，而且事关生态环境保护的可持续发展，必须尽快治理！”镇雄县政府第一时间组织母享镇党委政府、县交运局、县发改局、县住建局、市生态环境局镇雄分局等部门进行调查核实，通过实地走访勘察，终于找到了污水外溢的原因。

经查，该举报反映问题属实。但并非项目设计、施工、监管失误等原因造成，而是由于母享镇连日极端降雨，降水时间长、累计雨量大，导致雨污分流管道损坏，雨污分流不彻底，污水处理厂进水量远超日处理能力，最终出现厂区外管网溢流。

找到问题症结后，镇雄县政府采用疏与堵相结合的方式，督促相关施工单位修复施工损坏的污水管井盖200个、改造雨污分流管道10处、雨污分流管网改造1.2公里、恢复因灾损坏管道5.2公里，疏通污水排放渠道。同时，为充分回应涂大哥的合理合法诉求，在其房屋周边修建高度为一米的阻挡墙，实现雨水分流。

“真是太感谢你们了，没想到困扰我们的烦心事这么快就解决了！”在随后的回访中，涂大哥真诚地向市纪委监委工作人员表示感谢。

近年来，昭通市纪检监察机关处理类似的信访件不在少数。据悉，2024年以来，全市共403名纪检监察干部参与接访下访，接待群众582批次共832人，解决群众诉求184个。其中，市、县两级纪委监委班子成员带头接访下访，接待群众118批次175人，包案化解114件信访举报，推动84个群众急难愁盼问题得到有效解决。（谢桂雪 杨志 李方）