“没有想到那么长时间了，县纪委的同志真的把我们的费用追回来了，还与县住建局组织现场退还，我们也领回了属于自己的资金，非常感谢！”家住白鹤花园小区的李大妈感激地说道。

近日，巧家县纪委监委联合县住建局召开物业公司多收费问题“点题”整治退费现场会，公开退还巧家县瑞祥物业管理服务有限公司多代收白鹤花园小区业主的费用，在县纪委监委、县住建局、小区业主代表等多方的见证和监督下，该公司相关负责人现场将多收的资金退还给业主，用看得见的方式增强群众获得感，现场20余名业主代表纷纷鼓掌点赞。

今年4月，巧家县纪委监委派驻县住建局纪检监察组聚焦物业企业是否存在侵占业主公共收益、收入支出不公开等问题，联合县住建局、县市场监督管理局等部门，组成联合监督检查组深入县内物业企业开展监督检查，在白鹤花园小区开展监督检查时，业主张大哥前来反映物管公司多收了他家的门面契税费，一直未退还问题。

“小物业”关乎“大民生”，驻县住建局纪检监察组接到问题反映后，立即召集组员进行分析研判，一方面沿着问题深挖细查物管公司收费管理台账，另一方面向其他有关业主了解具体情况。

通过多方核查，证实巧家县瑞祥物业管理服务有限公司多代收白鹤花园小区业主的契税费、测绘费、审验服务费等费用100余万元，其中有37.6万元未清算退还给业主。

事关众多业主的切身利益，巧家县纪委监委高度重视，积极采取措施推动问题整改，多次联系督促行业主管部门切实履责，并向县住建局下发“点题”整治工作意见，要求其牵头商相关单位集中时间、集中力量、集中资源，迅速开展排查整治。

县住建局收到“点题”整治任务后，立即成立专项整治组，组织相关单位召开专题会议共商研解决措施，合力推动巧家县瑞祥物业管理服务有限公司及时清算退费，该公司在监督推动下重新清理未退费业主情况并及时组织开展退费。

此外，为确保退费全额全覆盖，不遗漏任何一户，该县纪委监委监督检查组还向业主抽查了退费情况。

“点题整治”成效如何？今年来，巧家县纪委监委立足“监督的再监督”，充分发挥派驻纪检监察组监督前哨作用，紧盯职能部门监管责任落实不到位、物业服务收费信息不透明等问题，督促其对全县143家物业管理公司跟进监督。针对检查中发现的问题，采取发函督办、查阅资料、现场核实、走访群众、列席会议等多种方式，精准开出治疗“药方”，督促各职能部门全面扎实开展整改整治。

“原来我们对多收费这件事怨气很大，物业公司管理不规范、公示不透明，心里真不是滋味，现在经过相关部门的监督，我们小区物业管理也进一步规范了，钱也退了，我非常满意。”业主李大哥开心地说道。

截至目前，巧家县瑞祥物业管理服务有限公司已向居民业主清退多收取的费用共计103.5万元。

“群众利益无小事，一枝一叶总关情。下一步，我们将聚焦群众普遍关注的物业服务中‘服务内容不公开’‘收费标准不详细’‘公共收益去哪儿了’等问题，进一步强化对行业主管部门的监督，推动完善物业管理长效机制，以‘点题整治’成果持续提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。”巧家县纪委监委相关负责人表示。（罗荣梅  周飞  周度）