“以前遇到这种情况都不知道该找哪里反映，可能小问题最后就被拖成了大麻烦。现在只要在群众监督微信群里反映，就会有干部主动受理、帮忙解决，太好了。”近日，绥江县板栗镇双河村村民黄某在收到自己反映诉求办理结果反馈后赞许道。

微信群里反映诉求就有干部受理并帮助解决，这得益于绥江县探索构建的“网格化”监督工作体系。

近年来，绥江县纪委监委立足县情实际，不断创新监督方式，着力构建起“线上与线下结合、横向与纵向联动”的“网格化”监督工作体系，在“县—镇—村—组—户”贯通监督中，畅通服务群众的“最后一公里”，有效推动矛盾化解在基层、问题解决在基层。

线上与线下结合，以有限的监督力量实现监督效能最大化

“提升基层监督质效，不能简单依靠整合监督力量、增加人员。”绥江县纪委监委有关负责人介绍，为确保监督有形覆盖和有效覆盖都能延伸到“最后一公里”，该县纪委监委坚持有效整合力量与提升监督水平同步推进，在全县各村（社区）实行村级党组织纪检委员兼任村级监察信息联络员、村务监督委员会主任的“三员一体”监督机制，明确日常村级监督的实施主体。

同时，实行县纪委监委纪检监察室“联镇挂村”、乡镇纪检监察干部“联村挂组”工作机制，指导督促村级“三员一体”主动靠前监督，实现基层监督力量和监督质效“双保障”。

为进一步消除监督盲区，绥江县充分运用信息手段，以村组为单位，全面创建“群众监督微信群”，明确专人管理，并对群众在微信群中反映的问题诉求逐条收集登记、跟踪督促解决、及时反馈结果，以便捷、高效的方式，解决群众诉求，调动群众监督的积极性，开启全天候的“探照灯”。

横向与纵向联动，推动群众“急难愁盼”问题在群众身边解决

“创新监督方式，延伸监督触角，旨在力求以更加精准的监督推动解决好群众‘急难愁盼’问题。”该县纪委监委负责人说。

针对基层监督不够精准、执纪刚性不足等问题，绥江县纪委监委实行“一周一报、一提醒、一清单”工作机制。各镇纪委和县纪委监委各派驻（出）机构每周将工作情况分别报送分管领导和主要领导，党风政风监督室紧盯群众“急难愁盼”重点问题，结合领导点评，综合分析汇总，梳理工作亮点，列出工作清单，开出“监督处方”。

针对监督发现的问题或群众反映的诉求，坚持“能立即解决的现场办理，不能立即解决的全程跟踪督办”，逐层督促整改、逐级梳理上报、及时办理反馈。通过县、镇、村三级联动，共同努力把群众利益诉求解决在一线，从根本上解决群众困难，推动群众“急难愁盼”问题在群众身边解决。

“通过构建‘网格化’精准监督格局，推动了监督提质增效、全面覆盖，解决了一批群众反映强烈的突出问题，实现了纪检监察机关受理信访举报和检举控告量持续保持‘双下降’。”绥江县纪委监委有关负责人介绍。（刘 骁）