“县纪委监委对中央第十巡视组移交信访件的办理情况怎么样了？还有几件没有办结？”日前，昭通市纪委监委派出工作组深入彝良县对中央第十巡视组移交信访件办理情况进行抽查检查，同时，还对全县信访工作进行了专项督导。

“被非法侵占的低保金应及时返还给人民群众……”在办理角奎镇某村民委员会主任侵占低保金的信访件过程中，监督检查组发现，由于工作任务繁重、力量不足，彝良县纪委监委未能及时将被非法侵占的低保金返还给群众。对此，监督检查组第一时间督促该县纪委监委立即开展低保资金的返还工作。

“太谢谢你们了！”5月9日，被侵占的低保金终于发放到了群众手中，当事群众激动地表达了谢意。

对彝良县的监督检查只是市纪委市监委做实做深信访件办理“后半篇文章”的一个缩影……据介绍，长期以来，由于人口基数大、基层矛盾集中，昭通市的信访量居高不下，信访工作难度较大，特别是信访件办结的后续工作进展滞后，导致矛盾积压不能及时化解。针对这一实际，昭通市纪委市监委抽调精干人员，成立6个监督检查组，深入一线开展专题调研和专项监督，一方面查找问题根源，一方面探索解决问题的方法和途径，提高各类信访件办理质效，提升群众的满意度。

“对信访件核查不全面、反馈方式单一、答复简单机械‘一告了之’、举报人满意度不高等情况，必须立即整改……”据悉，6个监督检查组深入各县（市、区）纪委监委、政法委、信访局等单位和部门，紧盯信访件办理进度和质量两个关键环节，通过查阅信访件办理的台账资料、卷宗卷册和现场走访等方式，发现问题，当场反馈，限时整改，并适时跟踪整改进度及完成情况，压紧压实信访件办理的主体责任。

“信访举报工作直面群众，直面问题矛盾，只有做到事事调查清、件件有回音，才能有效减少信访存量，遏制信访增量，进一步提升人民群众对纪检监察工作的满意度。”该市纪委监委负责人表示，全市各级纪检监察机关将继续强化群众立场，既要做好违纪问题线索的查办，了解信访根源，又要做好信访问题评估、做实处理意见、做细回访反馈、做深矛盾化解等方面的工作，切实解决群众问题，做实做深信访件办理的“后半篇文章”。（ 高 瑞）